Уважаемый поставщик,
Настоящим письмом сообщаю Вам о необходимости возврата денежных средств в размере [укажите сумму]. Я обратился к вам с жалобой на [указать товар или услугу]. Она, к сожалению, оказалась некачественной / несоответствующей условиям договора / предложения, на которые вы согласились.
По закону я потребовал замены / ремонта / возврата денег в течение [укажите крайний срок]. Однако, несмотря на мои многочисленные телефонные звонки вам, советы экспертов и установленные сроки, я не получил желаемого результата.
Поэтому я убедительно прошу вас вернуть деньги на банковский счет [укажите реквизиты] в течение [укажите срок]. Если вы не хотите или не можете выполнить эту просьбу, вам следует обратиться в суд, чтобы защитить свое право на получение компенсации за ущерб и возможность потребовать дополнительной компенсации.
Пожалуйста, рассмотрите мою просьбу, серьезно узнав меня и наши деловые отношения, и выполните компенсацию в ближайшие дни.
Спасибо за понимание и немедленную реакцию на эту ситуацию.
Сроки возврата денег
Сроки возмещения при обращении к поставщикам могут варьироваться в зависимости от необходимости. В большинстве случаев скорость поступления средств зависит от договоренности, достигнутой между сторонами в начале сотрудничества.
Один из ключевых моментов, на который обращают внимание при составлении договоров с поставщиками, — условия возврата средств в случае отмены заказа на товары или возврата денег. В договоре должны быть четко прописаны условия возврата. Это поможет избежать недоразумений в будущем и обеспечит дополнительную защиту компании.
Отмена заказа до отгрузки товара
Если по какой-то причине заказ необходимо отменить до того, как товар будет отправлен, в большинстве случаев поставщик вернет деньги в течение нескольких рабочих дней. Это связано с тем, что товар еще не отправлен и компания может легко вернуть деньги на ваш расчетный счет.
Возврат средств после получения товара
Если товар уже доставлен и покупатель возвращает его обратно, срок может быть несколько больше. Поставщик должен осмотреть возвращенный товар и убедиться, что он находится в первоначальном состоянии, прежде чем выдать возврат. В таких случаях сроки возврата составляют от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от сложности контроля и обработки возвращенных товаров.
Однако следует учитывать, что сроки возврата в каждом конкретном случае могут оговариваться с поставщиком индивидуально. Поэтому всегда рекомендуется обращаться к контрагенту, если у вас возникли вопросы по возврату, чтобы уточнить детали и согласовать график возврата.
В каких ситуациях нужно отправлять письмо на возврат денег поставщику?
Существует несколько случаев, когда необходимо направить поставщику письмо о возврате товара
- Поставщик предоставил товары или услуги ненадлежащего качества, не соответствующие условиям договора,
- поставщик неправильно выставил счет на сумму, превышающую согласованную
- Поставщик задерживает поставку товаров или услуг, и заказчик решает отказаться от сотрудничества
- Поставщик не соблюдает сроки поставки товаров или оказания услуг, и заказчик устанавливает новый срок, который также не соблюдается
- Поставщик взимает плату за дополнительные услуги или предоставление дополнительных товаров, которые заказчик не запрашивал или от которых отказался.
Во всех этих случаях отправка письма о возврате денег является важным шагом в восстановлении прав и интересов заказчика. В письме необходимо четко указать причину возврата, объективные обстоятельства, номер договора или инвойса и просьбу о возврате денег на счет.
11. Образец письма о возврате денег на расчетный счет
Если необходимо вернуть деньги от поставщика на расчетный счет, следует составить письмо с соответствующим требованием. В данной статье приведен образец такого письма.
| Дата: | [указать дату]. |
| Имя получателя: | [указать полное имя]. |
| Название организации: | [название организации]. |
| Адрес: | [полный адрес]. |
| Номер текущего счета: | [укажите номер текущего счета]. |
| Банк: | [укажите название банка]. |
| Контактный телефон: | [введите номер контактного телефона]. |
| Сумма возврата: | [укажите сумму возврата]. |
| Основа возврата: | [определить процент возврата]. |
Уважаемый [название поставщика],
Пожалуйста, воспользуйтесь этим письмом для возврата суммы [определить сумму возврата] на расчетный счет вашей организации. Причина возврата — [указать процент возврата].
Пожалуйста, верните указанную выше сумму до [указать дату возврата]. Просим также подтвердить получение и дату возврата данного письма.
К письму прилагается копия договора/счета-фактуры с указанием суммы, подлежащей возврату, и номера расчетного счета нашей организации.
Мы надеемся, что наша просьба будет выполнена незамедлительно. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактному телефону: [введите контактный номер телефона].
Искренне,
[ваше имя и подпись].
11. Как правильно оформить письмо о возврате денег на расчетный счет?
Чтобы подготовить письмо о возврате средств на расчетный счет, необходимо придерживаться определенных правил, которые состоят из нескольких ключевых элементов. Ниже приведены основные рекомендации, которые помогут вам правильно составить такое письмо
11.1. Указание даты и адресов
В начале письма необходимо указать дату составления письма и полную информацию об организации, в которую направляется письмо, включая официальный адрес, почтовый индекс и контактные данные.
Также следует указать полную информацию о лице, с которым вы имеете дело, включая название организации, официальный адрес, почтовый адрес и контактные данные. Это позволит избежать возможных ошибок и ускорит процесс возврата.
11.2. Определение цели и содержания письма
В начале письма следует указать цель запроса, в данном случае возврат денег. Кратко объясните, почему необходимо вернуть деньги. Старайтесь быть конкретными и четкими, чтобы избежать недопонимания и ускорить решение вопроса.
В следующих пунктах укажите детали платежа, включая сумму, дату платежа и способ оплаты. Укажите номер договора или номер счета, по которому был произведен платеж, чтобы контрагент мог быстро найти соответствующую информацию в системе.
11.3. Запрос конкретных действий
В конце письма укажите, какие действия вы просите контрагента предпринять для возврата денег на ваш расчетный счет. Укажите реквизиты счета, требуемую сумму и сроки, в течение которых ожидается возврат средств.
Также важно указать, как с вами связаться, чтобы контрагент мог обратиться к вам с вопросами или за разъяснениями. Обязательно укажите свой номер телефона и адрес электронной почты.
В конце письма оставьте приветствие и подпись, указав полное название организации, отправившей письмо. Вы также можете приложить копии всех необходимых документов, подтверждающих платежи и контракты.
Следуя этим шагам, вы сможете правильно подготовить письмо о возврате средств на счет, что повысит шансы на успешное решение проблемы и ускорит процесс получения денег.